1. Les pierres sont-elles naturelles ?
Oui, toutes les pierres que nous utilisons sont 100 % naturelles. Elles sont soigneusement sélectionnées pour leur beauté, leur authenticité et leur énergie vibratoire.
2. Fabriquez vous les bracelets vous-même ?
Oui, chaque bracelet est assemblé à la main dans notre atelier avec passion et précision. Cela nous permet de garantir une qualité artisanale et de mettre une intention particulière dans chaque création. En revanches les bagues, les colliers et pendentifs sont sélectionnés chez nos différents fournisseurs.
3. Quels sont les délais de livraison ?
Les commandes sont préparées sous 1 à 2 jours ouvrés. La livraison standard en France prend ensuite 2 à 4 jours selon La Poste. Un e-mail de suivi est envoyé dès l’expédition.4
4. Proposez-vous la livraison en point relais ?
Pas encore, mais nous y travaillons. Pour l’instant, la livraison se fait à domicile ou à l’adresse de votre choix.
5. Comment choisir un bracelet adapté à mes besoins ?
Chaque pierre possède une énergie unique. Vous pouvez consulter les fiches produits pour découvrir leurs bienfaits émotionnels et physiques, ou nous contacter : nous serons ravis de vous guider vers le bracelet qui correspond à vos intentions.
6. Puis-je personnaliser mon bracelet ?
Actuellement, nos créations sont proposées telles que vous les voyez en ligne. Mais si vous avez une demande spéciale (taille, combinaison de pierres…), contactez-nous : nous étudions chaque demande avec attention.
7. Comment connaître ma taille de poignet ?
Utilisez un mètre ruban souple ou une ficelle que vous mesurez ensuite à plat. Nos bracelets sont élastiques et conviennent généralement aux poignets de 14 à 21 cm.
8. Puis-je retourner un bijou s’il ne me convient pas ?
Oui, vous disposez d’un délai de 30 jours après réception pour effectuer un retour (sauf promotion), à condition que le bijou ne porte pas de traces d'usage. Veuillez contacter notre SAV : contact@lessecretsdesmineraux.com
9. Comment entretenir mon bracelet ?
Évitez le contact avec l’eau, les parfums ou produits chimiques. Lorsque vous ne le portez pas, rangez-le dans un endroit sec à l’abri de la lumière pour préserver l’éclat des pierres. Vous trouverez sous chaque présentations de produits l'entretien adapté.
10. Pourquoi choisir Les Secrets des Minéraux ?
Parce que derrière chaque création, il y a une histoire, une intention, et une passion sincère pour les pierres naturelles. Chez Les Secrets des Minéraux, vous choisissez :
– des bijoux authentiques, faits main avec soin
– des pierres naturelles sélectionnées pour leur qualité
– une démarche humaine et bienveillante, guidée par l’amour de l’énergétique et du beau
– une expérience chaleureuse et personnalisée