Politique d’expédition

Délais de traitement et d’expédition

Les commandes sont préparées et expédiées sous un délai moyen de 2 jours ouvrés après réception du paiement.

Modes de livraison disponibles

Nous proposons deux modes de livraison :

• À domicile via La Poste ou Colissimo

• En point relais (uniquement en France)

Délais de livraison estimés (après expédition)

• France : 2 à 4 jours ouvrés

• Union Européenne, Suisse, Canada : 6 à 12 jours ouvrés

Les délais peuvent varier en fonction du transporteur et de la destination. Un numéro de suivi est systématiquement fourni pour chaque commande.

Frais de livraison

France (domicile ou point relais) :

• Livraison standard : 5,90 €

• Livraison offerte à partir de 40 € d’achat

Union Européenne :

• Livraison standard : 15,90 €

• Livraison offerte à partir de 50 € d’achat

Suisse & Canada :

• Livraison standard : 19,90 €

• Livraison offerte à partir de 60 € d’achat

Zones desservies

Nous livrons actuellement :

• En France

• Dans l’Union Européenne

• En Suisse

• Au Canada

Problèmes de livraison

En cas de problème lors de la livraison (colis perdu, endommagé, etc.), le client est invité à contacter notre service client :

• Par e-mail : contact@lessecretsdesmineraux.com

• Par téléphone : 06 12 61 58 98

En cas de produit endommagé, un retour sera proposé. En cas de colis perdu, un remboursement sera effectué après vérification auprès du transporteur concerné, dans les meilleurs délais.